Su planta telefónica, en la nube y bajo su control.
IVR, colas, extensiones y grabación administrados desde un panel claro, sin hardware propio y sin largas esperas. Su equipo atiende desde la oficina, la casa o el celular — usted lo ve todo.
Todo lo que una planta moderna debería hacer por usted.
IVR y locuciones que usted mismo controla
Menús de voz, mensajes de bienvenida y horarios configurables desde el panel, sin llamar a un técnico ni abrir un ticket. Cambió el horario de diciembre: lo ajusta usted mismo, sin esperar a nadie.
Colas y agentes con visibilidad total
Distribución inteligente de llamadas, monitoreo en vivo y estadísticas por agente y por cola. Sepa quién atiende, cuánto esperan sus clientes y dónde se pierden llamadas.
Extensiones donde esté su equipo
La extensión sigue a cada persona: al celular, al computador o al teléfono IP de la oficina. Equipos remotos, multisede o híbridos operan como si estuvieran en el mismo piso.
Grabación y trazabilidad
Grabación configurable y auditable, con métricas en tiempo real, sujeta a las políticas de información y autorización que usted defina. Para calidad, para disputas y para entrenar a su equipo con casos reales.
Sin hardware ni instalación
Su planta telefónica vive en la nube. Nada de equipos que comprar, mantener o reparar: solo necesita conexión a internet estable y su operación queda lista en horas, con una validación técnica básica de su red.
Integración con su CRM
Click-to-call, ficha del cliente en pantalla y registro automático de llamadas en su software. Su equipo vende y cobra; el sistema documenta solo.
Las preguntas que nos hacen antes de decir sí
¿Necesito comprar teléfonos o equipos?
No. Funciona con softphones en el celular o el computador de cada agente. Si prefiere teléfonos IP físicos, también son compatibles — pero no son un requisito.
¿Puedo administrarla yo mismo o dependo de ustedes?
Usted tiene el control desde el panel: IVR, colas, horarios y extensiones se cambian sin intermediarios. Y cuando necesite algo mayor, nuestros ingenieros están a un WhatsApp de distancia.
¿Sirve para varias sedes o para equipos remotos?
Sí, es su escenario ideal: todas las sedes y las personas remotas operan bajo la misma planta, con extensiones internas gratuitas entre ellas y reglas de enrutamiento por sede u horario.
¿Qué pasa con mis números actuales?
Siguen funcionando en la nueva plataforma. El trámite completo lo hacemos nosotros, sin interrumpir su servicio.
Vea su planta funcionando antes de pagar un peso.
Le montamos una demo con su flujo real: sus colas, su IVR, sus horarios. Si le convence, queda activa. Sin permanencia.